Shipping policy

Entendido. He actualizado la Política de Envío y Logística de Norulex con el plazo exacto de 6 a 8 días hábiles de tránsito.

A continuación tienes el texto listo para copiar y pegar:

Política de Envío y Logística «Norulex»

En Norulex nos esforzamos por garantizar que tus pedidos lleguen de la manera más eficiente posible. A continuación, detallamos las condiciones, plazos y responsabilidades de nuestra política de envíos:

1. Procesamiento y Tiempos de Preparación

• Todos los pedidos procesados en nuestra tienda online requieren un período interno de gestión, verificación antifraude y preparación en almacén de 1 a 3 días hábiles antes de ser entregados a la empresa de transporte.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos locales comenzarán a gestionarse a partir del siguiente día hábil disponible.

2. Tiempos Estimados de Entrega

• Una vez que el paquete ha salido de nuestras instalaciones logísticas, los plazos estimados de tránsito son de aproximadamente 6 a 8 días hábiles para la entrega final.

• Estos plazos son meramente informativos y orientativos. Norulex no asume ninguna responsabilidad legal ni compensatoria por retrasos ocasionados por la agencia de transportes, huelgas, congestión logística estacional, controles aduaneros o circunstancias de fuerza mayor.

3. Costes de Envío

• Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán de forma transparente en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar y confirmar la compra.

• Los costes pueden variar en función del destino geográfico, el peso volumétrico del paquete o si se aplican tarifas especiales de campañas promocionales.

4. Incidencias en la Entrega y Datos Erróneos

• Responsabilidad en la dirección: El cliente es el único responsable de introducir una dirección de entrega completa, exacta y sin errores en el momento de realizar el pedido.

• Si un paquete es devuelto a nuestros almacenes debido a una dirección incorrecta, incompleta, ausencia reiterada del destinatario o negativa a recibirlo por parte del cliente, los costes de devolución y de un hipotético reenvío correrán íntegramente a cargo del comprador. No se realizarán reembolsos del importe del pedido bajo estas circunstancias.

5. Paquetes Dañados o Perdidos en Tránsito

• En caso de pérdida confirmada del paquete por parte de la empresa de transporte o de recibir la mercancía con daños externos evidentes en el embalaje, el cliente tiene la obligación de dejar constancia por escrito en el albarán del transportista en el momento de la firma y notificar la incidencia de inmediato a nuestro equipo de soporte en la dirección infonorulex@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.